Politica de confidentialitate
Confidentialitatea si securitatea datelor personale
Datele dumneavoastra personale sunt confidentiale. Vanzatorul se angajeaza sa respecte cu strictete confidentialitatea datelor dumneavostra. Datele solicitate pe acest site sunt: numele, prenumele, numarul de telefon/fax, adresa (domiciliu/resedinta), email, CNP.
Vanzatorul nu incurajeaza SPAM-ul, nu comercializeaza, nu ofera si nici nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru orice nelamurire in legatura cu exercitarea drepturilor dumneavoastra referitoare la utilizarea site-ului si la protectia utilizarii va rugam sa ne contactati prin intermediul sectiunii "Contact" din site.
Este foarte important ca datele dumneavoastra personale sa fie corecte, acestea fiind necesare la buna desfasurare a intregii comenzi. Refuzul dumneavoastra de a ne furniza aceste date, duc la imposibilitatea finalizarii oricarei comenzi.
Va rugam sa ne anuntati cat mai curand posibil daca unele din datele furnizate pe site-ul www.accesorii-direct.ro sunt incorecte.
Vanzatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru orice pierderi de informatii care ar putea fi cauzate de defectiuni sau erori ale software-ului cu care este conceput si gazduit magazinul on-line www.accesorii-direct.ro si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul sau emailurile expediate de www.accesorii-direct.ro nu contin virusi.
Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal
Considerăm asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal ca un angajament fundamental Accesorii Direct, prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei. Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadrul legal îl reprezintă transparența, am pregătit aceast document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web sau prin aplicațiile disponibile pe telefonul mobil.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și
modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta
orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter
personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de
modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de
Confidențialitate, motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul
acestei Politici de Confidentialitate.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
Accesorii Direct este magazinul online al Serban Service Center SRL persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în București, strada Magura Vulturului nr 27, cu număr de ordine în Registrul Comerțului an J40/14138/2015, cod unic de înregistrare fiscală RO 35244431 (în continuare “Accesorii Direct” sau “noi“). În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să
aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații
suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor
dvs, vă încurajăm să contactați Responsabilul eMAG cu protecția datelor la adresa de e-mail suport@accesorii-direct.ro sau prin
poștă sau curier la adresa strada Magura Vulturului nr
27– cu mentiunea: în atenția Responsabilului Serban Service Center SRL.cu protecția datelor.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
Colectăm datele dumneavoastra. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți. Cu titlul de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
Când vă creați un cont Accesorii Direct, ne transmiteți:
adresa de e-mail, numele și prenumele;
Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon etc.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod
date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în
categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să
colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit varsta de 16
ani.
Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării
Vom utiliza datele
dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor Accesorii Direct în beneficiul dvs.
Acest scop general
poate include, după caz, următoarele:
a) Crearea și
administrarea contului în cadrul platformei Accesorii Direct;
b) Prelucrarea
comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
c) Solutionarea
anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la
bunurile sau serviciile achiziționate;
d) Returnarea
produselor conform prevederilor legale;
e) Rambursarea
contravalorii produselor conform prevederilor legale;
f) Asigurarea
serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs cu
privire la comenzile dvs .
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Accesorii Direct și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.
.Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal
Ca regulă generală,
vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma Accesorii Direct. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea
anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări,
sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii
contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre
legitime o impun.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem
transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs.
următoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de
servicii de curierat;
– furnizorilor de
servicii de plată/bancare;
– furnizorilor de
servicii IT;
În cazul în care ne
revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes
legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor
autorități publice.
Ne asigurăm că accesul
la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza
în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si
confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal
În prezent, stocăm și
prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm
securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice
și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor
dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă
generație si le stocam pe servere securizate, asigurând in acelasi timp
redundanța datelor.
În ciuda măsurilor
luate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal, vă atragem atenţia că
transmiterea informaţiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul
altor reţele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie
văzute şi utilizate de către terţe părţi neautorizate. Nu putem fi responsabili
pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul
nostru.
Ce drepturi aveți
Regulamentul general
privind protecția datelor vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele
dvs. cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dvs., corectarea
oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea
datelor dvs. cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a
vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției.
După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs.
cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dvs. și
dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații
despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute prin consultarea
tabelului prezentat mai jos.
Pentru a vă putea
exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact expuse
mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați
aceste drepturi:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea
tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv,
va rugam sa ne transmiteti cererile dvs. cu privire la astfel de înregistrări
folosind adresa de e-mail aferenta contului Accesorii Direct. In caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica
identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop
confirmarea identitatii dvs.
Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice
solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care
acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări,
caz în care urmează să răspundem în termen de maximum doua luni. Vă vom anunța
dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă
puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează.
Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede si sa scurtam timpul de raspuns
la solicitarea dvs.
Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
·
Reamintim faptul ca
puteti contacta in orice moment Responsabilul Serban Service Center SRL cu
protecția datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre
urmatoarele modalitati:
– prin e-mail la
adresa: suport@accesorii-direct.ro sau
– prin poștă sau
curier la adresa: strada Magura Vulturului nr 27 – cu mentiunea în atenția Responsabilului Serban Service Center SRL cu protecția datelor.



